近日，“学生组团退60件演出服”话题，迅速登上多个平台热搜。店主称一学校的学生集体网购衣服参加完学校运动会后，以“质量问题”为名进行了退货退款，给商家造成了极大损失。该事件最终以学校道歉，并承诺原价回收服装、承担相关费用收场。近期，一项关于“无理由退货”的新规正式实施，将大大减少“随便退”现象的发生。

原各大电商平台推出“7天无理由退货”，是为了保护消费者权益，但在过去，“7天无理由退货”几乎是“申请即退款”，有的“羊毛党”以此为由进行恶意退款，甚至存在“仅退款不退货”的极端案例。

据了解，我市有一从事六堡茶电商销售的商家，就曾遇到过恶意退货及恶意换货的情况，有消费者在网上购买了几十份六堡茶商品后，以“7天无理由退货”为由，全部申请了退货退款，但商家却是只收到正装茶叶，几十份茶样赠品全都“不翼而飞”。为整治近年来出现的因退货规则漏洞引发的乱象，尤其是电商平台频发的“羊毛党”恶意退款问题，国家市场监管总局发布的《售后服务 无理由退货服务规范》，从今年5月1日开始正式实施，恶意退货、退款现象，有望能大幅度减少。

“无理由退货”不等于可以“无条件”或“无限制”随便退货，新规要求，退货商品必须保持“完好”状态，包括外观、功能、配件完整，且不得有使用痕迹，如电子产品激活、服装污损。那这是不是代表着，商品一旦拆封，就一定不能退？

新规实施后，将严打如P图伪造质量问题、使用后恶意退款等“薅羊毛”行为，而对普通用户而言，理性消费、留存证据、依法维权，是在新规策略下保证自身权益的“购物姿势”。